שאלות נפוצות

VARETI עובדת בזהב 14 ו-18 קראט, כסף סטרלינג ופלטינה. ניתן לבחור את המתכת והקראט בעמוד כל מוצר.

גם וגם. רוב הפריטים משובצים באבנים טבעיות או אבני מעבדה, בהתאם לעיצוב. אבנים נדירות או יקרות במיוחד, כמו יהלומים משובחים או אבני חן יקרות, מוזמנות במיוחד עבור ההזמנה שלכם.

יהלומים מעל 0.30 קראט יכולים להגיע עם תעודת דירוג עצמאית (GIA או שווה ערך). פריטים המשובצים ביהלומים יקרים או באבני חן משובחות מלווים בתעודה גמולוגית עצמאית. באבנים קטנות או דקורטיביות, שבהן תעודה אינה נהוגה, אפשר להזמין אותה בתוספת תשלום.

השתמשו במדריך המידות שלנו אשר מופיע בכל עמוד מוצר. אם אינכם בטוחים, פנו אלינו ונעזור.

כן – קבעו פגישה בסטודיו שלנו ונמדוד אתכם במדויק.

כן, שינוי מידה אפשרי לפני תחילת הייצור. לאחר שהפריט בייצור, שינוי המידה מטופל כשירות נפרד.

רוב הטבעות ניתנות לשינוי מידה בטווח סביר. טבעות איטרניטי ושיבוצים מסוימים מוגבלים בשינוי מידה – נייעץ לכם בהתאם לפריט.

פריטים במלאי נשלחים תוך 2-3 ימי עסקים. פריטים בהזמנה אישית לוקחים בדרך כלל 2-3 שבועות; ההערכה מופיעה בעמוד כל מוצר.

כן, תקבלו אישור במייל מיד, ועדכון שני עם עדכון על משלוח ברגע שההזמנה נשלחת.

ניתן לבטל או לשנות הזמנה לפני כניסתה לייצור. פנו אלינו בהקדם ונעשה כמיטב יכולתנו. מרגע שפריט נכנס לייצור לא ניתן עוד לשנות או לבטל אותו, מאחר שכל פריט נוצר במיוחד עבורכם.

כן. ניתן לפרוס את התשלום בכרטיס אשראי.

הזמנות בתוך ישראל אינן כרוכות במכס. בהזמנות בינלאומיות ייתכן חיוב במכס מקומי בהתאם למדיניות היבוא של ארץ היעד. חיוב זה נקבע ונגבה במדינת היעד, בנפרד מהמחיר ששילמתם באתר.

כן, אנחנו שולחים לכל העולם, בשיתוף חברות שילוח בינלאומיות מובילות עם מעקב.

משלוח מקומי לוקח בדרך כלל 1-5 ימי עסקים; בינלאומי 5-10 ימי עסקים לאחר השילוח.

משלוח רגיל ללא עלות בהזמנות מעל ₪699. משלוח מהיר זמין בתוספת תשלום.

כל תכשיט ב-VARETI נוצר במיוחד עבורכם לאחר ההזמנה, ולכן אינו ניתן להחזרה או להחלפה, אלא אם נמצא בו פגם. זה גם מה שהופך אותו לשלכם בלבד. אם בכל זאת משהו אינו כשורה, פנו אלינו. שביעות הרצון שלכם חשובה לנו, ואנו בוחנים כל פנייה באופן אישי.

פנו אלינו תוך 7 ימים עם תמונות ונארגן תיקון או החלפה ללא עלות.

בפריטים ללא אבנים, השרו לזמן קצר במים פושרים עם סבון עדין ונטול ריח, ויבשו היטב במטלית רכה. בפריטים עם אבנים, השתמשו במטלית רכה או בסבון עדין במקום בהשריה, במיוחד אם האבן עדינה.

כסף סטרלינג הוא מתכת חיה, והוא יכהה באופן טבעי במגע עם אוויר ולחות. נקו אותו באופן קבוע במטלית הברקה, או במים פושרים וסבון עדין. אם לפריט שלכם גימור מוכהה מכוון, נקו אותו במטלית יבשה בלבד, כדי לשמר את הגוון. אחסנו בשקית אטומה להאטת החמצון.

פלטינה היא העמידה מבין המתכות שלנו. היא אינה מתכהה, ועם הזמן מפתחת פטינה רכה שרבים רואים בה חלק מאופייה. נקו במים פושרים וסבון עדין, והביאו אותה להברקה מדי פעם אם אתם מעדיפים גימור מבריק יותר.

כן – הרחיקו אותן מכימיקלים, בושם וחום, נגבו במטלית לחה ורכה בלבד, ואחסנו בנפרד. אבנים אלה הם עם נקבוביות ורגישות למים, לחום ולכימיקלים. הימנעו מהשרייתן, והקפידו למרוח בושם, קרם או ספריי לשיער לפני עניית התכשיט, לעולם לא אחריה.

מומלץ להסיר תכשיטים לפני שחייה, מקלחת, שינה או אימון. מים, כלור, מלח וחיכוך הם הגורמים הנפוצים ביותר לבלאי לאורך זמן.

שמרו את הפריטים בקופסה סגורה, בשקית או במגירה, הרחק מלחות ומאור ישיר. אחסנו זהב וכסף בנפרד, והימנעו ממגע בין הפריטים גם כשהם מאוחסנים יחד.

בהחלט – אנו מציעים ניקוי ובדיקה מקצועיים ללא עלות לפריטים שנרכשו ב-VARETI.